Xidmət şərtləri

1. Ümumi müddəalar

Bu şərtlər VebQur (“biz”) ilə vebsayt, hosting, domen və korporativ e-poçt xidmətlərindən istifadə edən müştəri (“siz”) arasında münasibətləri tənzimləyir. Hər layihə üçün bu şərtlərə əsaslanan yazılı müqavilə bağlanır; müqavilə ilə bu səhifə arasında fərq olarsa, müqavilə üstündür.

2. Qiymət və təklif

Saytdakı kalkulyatorun göstərdiyi qiymət ilkin hesablamadır. Detallar dəqiqləşdikdən sonra yazılı təklif göndəririk: iş siyahısı, qiymət, müddət. Təklif 14 gün qüvvədədir. Fərdi layihələr ayrıca qiymətləndirilir.

3. Ödəniş: 50/50

• Hazırlanma haqqının 50%-i müqavilə imzalandıqdan sonra, işə başlamazdan əvvəl ödənilir.
• Qalan 50% sayt təhvil verilib qəbul edildikdə ödənilir.
• Domen haqqı qeydiyyatdan əvvəl, illik ödənilir.
• Aylıq xidmət haqqı sayt yayımlandığı aydan başlayaraq hər ayın əvvəlində ödənilir.
• Ödəniş nağd və ya bank köçürməsi ilə. Saytda onlayn ödəniş qəbul edilmir.

4. Müddətlər

Hazırlanma müddəti sayt növündən asılıdır və bütün məzmun (mətn, şəkil, loqo) bizə çatdıqdan sonra hesablanır: landing 5–7, portfolio 7–10, biznes saytı 10–14, kataloq 14–21, onlayn mağaza 30–45 iş günü. Dəqiq təhvil tarixi müqaviləyə yazılır. Məzmunun və ya cavabların gecikməsi müddəti həmin qədər uzadır.

5. Məzmun

Mətn, şəkil, loqo və digər materialların hüquqlarına siz cavabdehsiniz. Materiallarınız yoxdursa, lisenziyalı fotolar təklif edir, mətnləri birlikdə hazırlayırıq. Qanunsuz, aldadıcı və ya başqalarının hüquqlarını pozan məzmun yerləşdirilmir.

6. Dizayn və düzəlişlər

Dizayn mərhələsində 2 tam düzəliş dövrü daxildir. Razılaşdırılmış dizayndan sonra struktur dəyişiklikləri və yeni funksiyalar ayrıca qiymətləndirilir.

7. Təhvil və qəbul

Saytı test ünvanında göstəririk. 5 iş günü ərzində qeyd bildirilməzsə, sayt qəbul edilmiş sayılır. Qəbuldan sonra sayt domeninizdə yayımlanır və admin panel üçün qısa təlim keçirilir.

8. Pulsuz dəstək: 2 ay

Təhvildən sonra 2 ay ərzində xətaları pulsuz düzəldirik, kiçik dəyişiklikləri (mətn, şəkil, qiymət) pulsuz edirik və suallarınıza cavab veririk. Yeni səhifə və funksiyalar bu dəstəyə daxil deyil.

9. Aylıq xidmət

• Daxildir: paketə uyğun hosting, SSL, gündəlik backup, işləmə monitorinqi, təhlükəsizlik yeniləmələri, korporativ e-poçt (paketə görə), ayda 1 saata qədər kiçik məzmun dəyişikliyi.
• Daxil deyil: yeni səhifə və ya funksiya, yenidən dizayn, mətn yazılması, reklam, SMM və SEO kampaniyaları.

10. Hosting və resurslar

Hosting ayrıca satılmır və paketə uyğun plan aylıq xidmətə daxildir. Hər planın RAM və disk limiti var. Sayt planın imkanlarını davamlı aşarsa (məsələn, böyük trafik və ya məhsul sayı), daha yüksək plan və ya ayrıca VPS təklif edirik və qiymət əvvəlcədən razılaşdırılır.

11. Domen

Domen sizin adınıza qeydiyyatdan keçir, biz texniki idarəni (DNS, yenilənmə) aparırıq. Yenilənmə haqqı illikdir və vaxtında ödənilməzsə domen itirilə bilər — 30 gün əvvəl xatırladırıq. .az domenləri yerli qeydiyyat qaydalarına tabedir.

12. Korporativ e-poçt

E-poçt Spaceship Spacemail üzərində təqdim olunur. Spam göndərmək, kütləvi reklam məktubları və provayderin qaydalarını pozan istifadə qadağandır; pozuntu halında poçt qutusu dayandırıla bilər. Saxlama həcmi plana görədir.

13. Gecikmə və dayandırma

Aylıq ödəniş gecikdikdə xatırlatma göndəririk. 14 gün ərzində ödənilməzsə, əvvəlcədən xəbərdarlıqla sayt müvəqqəti dayandırıla bilər; ödənişdən sonra 24 saat ərzində bərpa olunur. Məlumatlar 60 gün saxlanılır.

14. Mülkiyyət

Tam ödənişdən sonra saytın dizaynı və məzmunu sizindir. Ümumi kitabxanalar və alətlər öz lisenziyaları ilə istifadə olunur. Konsept layihə kimi portfolio-da göstərmək üçün razılığınızı ayrıca soruşuruq.

15. Xidmətdən çıxma

30 gün əvvəl xəbər verməklə aylıq xidmətdən çıxa bilərsiniz. Bütün ödənişlər tamamlandıqdan sonra saytın fayllarını, verilənlər bazasının nüsxəsini və domenin transfer kodunu təhvil veririk.

16. Məsuliyyət

Xidmətin fasiləsiz işləməsi üçün ağlabatan tədbirlər görürük, lakin üçüncü tərəf xidmətlərinin (provayder, bank, WhatsApp, Google) nasazlıqlarına görə məsuliyyət daşımırıq. Məsuliyyətimiz son 3 ayda ödənilmiş xidmət haqqı ilə məhdudlaşır.

17. Dəyişikliklər

Şərtlər yenilənə bilər; mövcud müştərilərə dəyişikliklər barədə ən azı 30 gün əvvəl xəbər veririk. Qüvvədə olan müqavilənin qiymətləri müddət bitənədək dəyişmir.

18. Əlaqə

Şərtlərlə bağlı suallarınızı WhatsApp və ya e-poçt vasitəsilə yazın.